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Abwicklungshinweise Ersatzteilgarantie

Sehr geehrter NORA® Kunde,

um unsere gemeinsame Zusammenarbeit weiter zu verbessern, haben wir hier alles Wissenswerte zur Verfahrensweise bei einer Ersatzteilgarantie zusammen gestellt.

Bitte beachten Sie, dass eine Anmeldung nur bei Herrn Schrottke per Telefon oder E-Mail erfolgen kann.

Volkswagen Ersatzteile

  • Gilt für alle Ersatzteile, welche in einem Volkswagen-Model verbaut sind.
  • Einreichfrist 10 Werktage nach Behebung des Schadens.
  • Erforderliche Unterlagen:
    1. Kopie/Duplikat der Rechnung vom NORA® Zentrum Dresden an den NORA® Kunden (Ersatzteilkauf)
    2. Kopie/Duplikat der Rechnung vom NORA® Kunden an den Endkunden mit Datum, Teilenummer, Fahrgestellnummer und Kilometerstand (nicht handschriftlich eingetragen)
    3. Gewährleistungsantrag
    4. Altteil
    5. bei elektrischen Teilen Fehlerdiagnoseausdruck von der NORA® Werkstatt

Audi / Skoda / Seat Ersatzteile

  • Endkunde muss mit seinem Fahrzeug zu einem entsprechenden Vertragspartner und den Mangel dort anzeigen sowie reparieren lassen.
  • Erforderliche Unterlagen:
    1. Kopie/Duplikat der Rechnung vom NORA® Kunden an den Endkunden mit Teilenummer, Fahrgestellnummer und Kilometerstand

 

Bei Rückfragen steht Ihnen unser Team gern zur Verfügung.

Wir beraten Sie gern!